การสื่อสาร

การสื่อสารถือว่าเป็นอีกปัจจัยสำคัญในการประสบผลสำเร็จในทุกภารกิจหน้าที่ การเข้าอกเข้าใจระหว่างฝ่ายผู้ส่งสาส์นกับผู้รับสาส์นนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งไปกว่านั้นคือการปราศจากอคติหรือการตั้งข้อสงสัยที่ไม่สมเหตุผลๆ นั้นเป็นไฉน จะให้พูดตามธรรมดาหรือภาษาชาวบ้านก็คือการไม่ชอบพอกันอยู่แล้ว มันเป็นต้นทุนที่มีมาแต่ก่อนระหว่างคน 2 คน อาจจะเพิ่งมีหรืออาจจะมีมาอย่างยาวนานแล้ว เมื่อมีอคติต่อกัน การรับฟังเรื่องราวหรือจุดประสงค์ของงานนั้นอาจจะถูกบิดเบือนหรือมีผลต่อการทำงานที่ล่าช้า หรืออาจจะเป็นการเล่นแง่ต่อกัน การเป็นผู้นำนั้นสำคัญนักต่อการสลัดออกซึ่งความเกลียดชังต่อผู้คนในองค์กร อย่านำพาตัวเองไปเปรียบเทียบกับผู้อื่นหรือใช้แนวคิดที่ว่า ก็แล้วแต่สิ นั่นจะยิ่งทำให้ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานและการบริหารบุคคล ถามว่าใครได้เสียหรือได้ประโยชน์จากตรงนี้ ? ถ้าให้เขียนออกมาทั้งข้อดีและข้อเสีย แน่นอนว่า ข้อเสียมีเยอะกว่าข้อดีแน่นอน ดังนั้นการจะเกิดการสื่อสารประสานงานกันอย่างมีคุณภาพนั้นก็ย่อมต้องจัดการกับภาวะความขุ่นเคืองที่อยู่ในจิตใจตัวเองเสียก่อน เมื่อจิตใจพร้อมและว่างต่อการรับข่าวสารหรือการประสานงานจากอีกฝ่ายแล้ว ก็ย่อมจะส่งผลให้เกิดการรับฟังและการให้เหตุผลที่น่าประทับใจส่งผลให้งานที่เราจะนำไปส่งให้กับผู้ที่จะรับภาระงานต่อไปนั้นเข้าใจได้อย่างหมดจดและสามารถตอบสนองผลงานได้อย่างประจักษ์ชัดเจนตรงตามวัตถุประสงค์ของแต่ละความต้องการขององค์กร